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Mamazeit ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Babybegleitung und Erholung für Eltern in Deutschland. Wir haben uns auf Produkte spezialisiert, die Familien im Alltag mit Baby und Kleinkind entlasten: Massagegeräte für Nacken, Rücken und Füße, Fitness- und Mobilisationshilfen sowie Regenerationslösungen für erschöpfte Eltern. Unser Storefront ist unter mamazeit.shop erreichbar. Wir sind kein Hersteller und keine offizielle Marken-Webseite, sondern ein Händler, der ausgewählte Marken führt und vergleicht.
Der öffentliche Auftritt Mamazeit wird von der Elbe Vital Handels GmbH betrieben. Die Elbe Vital Handels GmbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die als kaufmännische Betreiberin das Sortiment, die Abwicklung und den Kundenservice verantwortet. Während der Name Mamazeit den öffentlichen Auftritt bezeichnet, steht die Elbe Vital Handels GmbH als die dahinterstehende verantwortliche Organisation.
Die Betreibergesellschaft ist für folgende Bereiche zuständig:
Diese klare Trennung zwischen Storefront und Betreibergesellschaft sorgt für Transparenz: Sie wissen, wer Ihr Vertragspartner ist und wer für die Abwicklung Ihrer Bestellung sorgt.
Mamazeit wurde 2019 gegründet. Aus dem Versand- und Beratungshandel für Familienprodukte aufgebaut, steuert ein Team aus einer deutschen Betriebsstätte in Leipzig (Ahornweg 14, 04177 Leipzig) heraus die Bereiche Bestellung, Logistik und Service. Unser Ziel war von Anfang an, Eltern in der oft herausfordernden Zeit nach der Geburt zu unterstützen – mit Produkten, die wirklich helfen, und mit einer Beratung, die auf den Alltag mit Baby abgestimmt ist.
Unsere Kategorie-Expertise liegt auf der Entlastung im Familienalltag: Massageanwendungen für Nacken, Rücken und Füße, sanfte Fitness- und Mobilisationshilfen sowie Regenerationsroutinen für erschöpfte Eltern. Wir wissen, dass nach der Geburt oft wenig Zeit bleibt und körperliche Beschwerden wie Nacken- oder Rückenschmerzen durch das Tragen und Stillen zunehmen können. Deshalb wählen wir Produkte aus, die einfach zu bedienen sind und schnell Entlastung bieten.
Wir führen ein überschaubares, aber sorgfältig ausgewähltes Markenportfolio. Zu unseren Marken zählen Naipo, Comfier, Donnerberg, Fitleap, BURNNOVE und Hyperice. Derzeit umfasst unser Katalog rund 204 Artikel. Jede Kategorie wird nach Alltagstauglichkeit, Bedienbarkeit mit wenig Zeit, Material- und Verarbeitungsqualität sowie Ersatzteil- und Anleitungsverfügbarkeit kuratiert und regelmäßig bereinigt. Das bedeutet: Wir listen keine Produkte, die kompliziert in der Handhabung sind oder für die es keine Ersatzteile gibt. Unser Sortiment wird fortlaufend überprüft und angepasst, damit Sie nur Produkte finden, die im Familienalltag wirklich funktionieren.
Viele Kunden fragen sich, wie wir attraktive Preise anbieten können, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Die Antwort liegt in unserem Betriebsmodell und unserer Beschaffung:
Aktionen finanzieren wir aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Partnerbeteiligungen. Das bedeutet, dass Rabatte nur für die als berechtigt gekennzeichnete Auswahl gelten und an die hinterlegten Aktionsbedingungen gebunden sind. Unsere Preise unterscheiden sich je nach Modell, Funktionsumfang, Einkaufskondition und Aktionszeitraum. Frühere oder künftige Aktionen begründen keinen Anspruch auf nachträgliche Anpassung. Günstige Preise entstehen durch Direktbezug, Bündelung und schlanke Abläufe – nicht durch Abstriche bei der Qualität.
Mit dem Code MAMAZEIT15 sparen Sie zudem 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code ist pro Bestellung einmal einlösbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Einfach an der Kasse eintragen und sparen. Der Nachlass wird automatisch vom berechtigten Warenwert abgezogen.
Wir verkaufen ausschließlich Neuware in Originalverpackung. Jeder gelieferte Artikel entspricht der bestellten Modellvariante aus autorisiertem Bezug. Fälschungen oder gebraucht als neu deklarierte Ware sind bei uns ausgeschlossen. Um dies sicherzustellen, durchlaufen alle Produkte einen mehrstufigen Prozess:
Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Modellbezeichnung, Lieferumfang, Produktangaben und Bildkonsistenz geprüft. Bei Abweichungen wird der Verkauf pausiert. So stellen wir sicher, dass die Produktbeschreibung exakt dem gelieferten Artikel entspricht.
Bei Wareneingang führen wir Stichproben auf Verpackung, Vollständigkeit, Funktion und Anleitungsverfügbarkeit durch. Zudem werten wir Service- und Retourengründe aus, um unser Sortiment kontinuierlich zu bereinigen und nur Produkte zu führen, die unseren Qualitätsansprüchen genügen.
Wir beziehen ausschließlich Neuware in versiegelter Originalverpackung über autorisierte Distributionspartner mit Chargen- und Lieferschein-Nachweis. Dadurch können wir die Herkunft jedes Artikels lückenlos nachvollziehen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung die Originalverpackung, das Typenschild, den Lieferumfang und die Grundfunktion anhand der Produktangaben. Bewahren Sie die Verpackung bis zum Abschluss der Prüffrist auf. Sollte etwas nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Sollte ein Artikel Mängel aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen, kümmern wir uns schnell und unkompliziert. Unser Prozess ist transparent:
Bei einem begründeten Echtheits- oder Qualitätsmangel bieten wir nach Wahl Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung des gezahlten Warenwerts über die hinterlegte Zahlungsmethode – zuzüglich praktikabler Abhilfe für den Einzelfall. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Abhilfe zu geben. Eilfälle mit Funktionsausfall werden vorrangig bearbeitet.
Für die Bearbeitung benötigen wir folgende Angaben:
Unser Kundendienst ist werktags per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar. Sie erreichen uns unter support@mamazeit.shop. Wir bieten persönliche Kaufberatung, transparente Bestellabwicklung und verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf.
Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Garantie- und Gewährleistungsdetails entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktangaben; die Abwicklung erfolgt über unseren Kundendienst.
Ihr Vertragspartner ist die Elbe Vital Handels GmbH, Ahornweg 14, 04177 Leipzig, Deutschland. Sie ist die Betreibergesellschaft von Mamazeit.
Wir bieten die gängigen Zahlungsmethoden an, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden.
Die Lieferzeit hängt von der Versandart und Ihrem Standort ab. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb weniger Werktage nach Bestellabgabe.
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@mamazeit.shop, um eine Rücksendung anzumelden.
Wir möchten, dass Sie sich bei Mamazeit gut aufgehoben fühlen – von der ersten Frage bis zur Lösung nach dem Kauf. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir für Sie Marken wie Naipo, Comfier, Donnerberg, Fitleap, BURNNOVE und Hyperice. Unser Fokus liegt auf Massage, Fitness und Regeneration für die Zeit nach der Geburt. Wir setzen auf klare Produktangaben, persönliche Beratung und eine transparente Abwicklung. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail.