Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den unter mamazeit.shop erreichbaren Online-Shop aufgegeben werden. Betreiber des Shop-Auftritts ist die Elbe Vital Handels GmbH, Ahornweg 14, 04177 Leipzig, Deutschland (nachfolgend „wir", „uns" oder „Mamazeit").

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops sowie dem Kauf der dort angebotenen Waren. Abweichende oder ergänzende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Der Shop-Auftritt unter dem Namen Mamazeit bezeichnet unseren öffentlichen Marktauftritt. Hinter diesem Auftritt steht als operative Betreibergesellschaft die Elbe Vital Handels GmbH. Diese führt als unabhängige Handelsgesellschaft die Sortiments- und Partnersteuerung, die Bestell-, Zahlungs- und Versandabwicklung, den Kundenservice sowie die Qualitäts- und Listingprüfung durch.

2. Anbieter und Kontakt

Verantwortliche Betreiberin des Shop-Auftritts ist:

• Elbe Vital Handels GmbH, Ahornweg 14, 04177 Leipzig, Deutschland
• E-Mail: support@mamazeit.shop (allgemeiner Kundenservice)
• E-Mail: recht-datenschutz@mamazeit.shop (rechtliche Anliegen und Datenschutz)

Mamazeit ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Babybegleitung und Erholung für Eltern in Deutschland. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Shop-Auftritt keine offizielle Hersteller-Webseite ist. Die im Sortiment genannten Marken gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern; wir treten als unabhängiger Fachhändler auf, der diese Marken vergleichend anbietet.

3. Nutzung des Online-Shops und Kundenkreis

Der Online-Shop richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmer in Deutschland. Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie geschäftsfähig sind beziehungsweise über die erforderliche Berechtigung zum Abschluss des jeweiligen Vertrags verfügen.

Sie verpflichten sich, den Online-Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine falschen Angaben zu machen, keine automatisierten Zugriffe durchzuführen, die den Betrieb beeinträchtigen könnten, und keine rechtswidrigen oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte zu verbreiten. Bei einem Verstoß behalten wir uns vor, Bestellungen abzulehnen, Zugänge zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

4. Konten und Bestellungen

Sie können Bestellungen grundsätzlich als Gast oder – soweit angeboten – über ein Kundenkonto aufgeben. Bei einem Kundenkonto sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine unbefugte Nutzung bemerken.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung bestätigen oder die Ware versenden.

5. Produkt- und Katalogangaben

Alle Produktangaben, Abbildungen, Maßangaben und Beschreibungen im Online-Shop dienen der Darstellung des Sortiments. Wir bemühen uns um vollständige und korrekte Angaben; technisch bedingte Farb- und Darstellungsabweichungen können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Die konkreten Eigenschaften und der Lieferumfang des bestellten Artikels ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Jede Listung prüfen wir vor Freischaltung auf korrekte Modellbezeichnung, Lieferumfang, Produktangaben und Bildkonsistenz. Bei festgestellten Abweichungen wird der Verkauf des betreffenden Artikels pausiert, bis die Angaben geklärt sind.

6. Preise, Versandkosten und Währung

Alle Preise im Online-Shop verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen.

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 45,00 €.
• Der Standardversand kostet 8,00 €.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

7. Aktionen, Rabattcode und Preisgestaltung

Im Rahmen von Aktionen gewähren wir unter Umständen zeitlich begrenzte Preisvorteile. Aktuell gilt der Rabattcode MAMAZEIT15 mit 15 % Rabatt auf das Sortiment. Der Code ist für berechtigte Artikel gültig, kann nur einmal pro Bestellung eingelöst werden und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Tragen Sie den Code MAMAZEIT15 an der Kasse ein, um den Nachlass auf den berechtigten Warenwert zu erhalten.

Unsere Preise können je nach Modell, Funktionsumfang, Einkaufskondition und Aktionszeitraum variieren. Günstige Preise entstehen etwa durch Direktbezug über autorisierte Distributionspartner, gebündelte Bestellmengen und schlanke, digital abgewickelte Abläufe. Aktionen finanzieren sich aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Partnerbeteiligungen. Frühere oder künftige Aktionen begründen keinen Anspruch auf nachträgliche Preis- oder Rabattanpassungen.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung erfolgt entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsmethode. Soweit für einzelne Zahlungsarten zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten, finden diese ergänzend Anwendung.

9. Lieferung und Versand

Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten und Versandwege ergeben sich aus den Angaben im Bestellprozess sowie der jeweiligen Produktbeschreibung. Sollte eine Lieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht möglich sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen.

Beauftragen wir für die Lieferung ein Transportunternehmen, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person übergeben wurde. Transportschäden bitten wir unverzüglich bei der Übergabe zu dokumentieren und uns zu melden.

10. Widerruf und Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unabhängig davon akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Für eine Rückgabe senden Sie die Ware bitte in einem für die Rücksendung geeigneten Zustand an uns zurück. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung bis zum Abschluss der Prüffrist auf und legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer bei. Einzelheiten zum Rückgabeverfahren erhalten Sie über unseren Kundendienst unter support@mamazeit.shop.

11. Erstattungen

Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Erstattung umfasst den gezahlten Warenwert; Versandkosten erstatten wir im Rahmen der gesetzlichen Regelungen sowie gemäß den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Die konkrete Erstattung besprechen wir transparent im Rückgabeprozess.

12. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den jeweiligen Produktangaben und werden über unseren Kundendienst abgewickelt. Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung des gezahlten Warenwerts.

13. Echtheit und Qualität

Wir beziehen unsere Ware ausschließlich als Neuware in versiegelter Originalverpackung über autorisierte Distributionspartner mit Chargen- und Lieferschein-Nachweis. Fälschungen oder gebraucht als neu deklarierte Ware sind bei uns ausgeschlossen. Jeder gelieferte Artikel entspricht der bestellten Modellvariante aus autorisiertem Bezug.

Bei Wareneingang führen wir Stichproben auf Verpackung, Vollständigkeit, Funktion und Verfügbarkeit der Anleitung durch und werten Service- sowie Retourengründe aus, um das Sortiment fortlaufend zu bereinigen. Der Preis verändert weder Herkunft noch Prüfung der Ware.

Bei einem begründeten Echtheits- oder Qualitätsmangel bieten wir nach Wahl eine Ersatzlieferung, eine Nachbesserung oder eine Erstattung des gezahlten Warenwerts über die hinterlegte Zahlungsmethode an – ergänzt um eine praktikable Abhilfe für den Einzelfall. Nach vollständigen Unterlagen erhalten Sie eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Abhilfe innerhalb weniger Werktage; Eilfälle mit Funktionsausfall bearbeiten wir vorrangig.

Für die Geltendmachung eines Anspruchs benötigen wir in der Regel:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Modellbezeichnung sowie Fotos von Produkt, Typenschild und Verpackung
• Beschreibung des Mangels und des Zeitpunkts des Auftretens

Bitte prüfen Sie nach Lieferung Originalverpackung, Typenschild, Lieferumfang und Grundfunktion anhand der Produktangaben und bewahren Sie die Verpackung bis zum Abschluss der Prüffrist auf. Sofern Sie uns ein Anliegen mitteilen, bestätigen wir den Eingang mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich, prüfen die Unterlagen, stellen bei Bedarf Rückfragen und treffen eine dokumentierte Entscheidung mit Begründung und einem Angebot zur Abhilfe.

14. Kundendienst und Servicezeiten

Unser Kundendienst ist werktags per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar. Die zentrale Anlaufstelle für Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe nach den hinterlegten Richtlinien erreichen Sie unter support@mamazeit.shop. Wir bestätigen Eingänge in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Unsere Servicezeiten richten sich nach der Zeitzone Europe/Berlin und umfassen Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Betriebssitz. Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet; dringende Lieferstörungen werden priorisiert.

Für Anliegen zu Impressum, Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz und Betroffenenrechten steht Ihnen die Fachabteilung unter recht-datenschutz@mamazeit.shop zur Verfügung. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Name, Kontaktweg und Ihr konkretes Anliegen mit Zeitraum.

Zur schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens halten Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die Bestell-E-Mail-Adresse sowie eine Beschreibung mit Datum und gegebenenfalls Fotos bereit.

15. Urheber- und Kennzeichenrechte

Alle Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Produktbilder und Software, sind urheber- oder kennzeichenrechtlich geschützt. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt. Marken Dritter werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken für die angebotenen Produkte genannt.

16. Zulässige Nutzung

Untersagt ist insbesondere:

• die Nutzung des Online-Shops zu rechtswidrigen oder betrügerischen Zwecken,
• das Auslesen von Inhalten durch automatisierte Verfahren ohne unsere Zustimmung,
• die Beeinträchtigung der technischen Funktionen des Shops,
• die unberechtigte Nutzung von Marken, Bildern oder Texten Dritter.

17. Verfügbarkeit des Online-Shops

Wir sind bemüht, den Online-Shop möglichst unterbrechungsfrei und fehlerfrei bereitzustellen. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

18. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für Inhalte, Dienste oder Bedingungen von Zahlungs- und Transportdienstleistern Dritter übernehmen wir keine Haftung; diese unterliegen den jeweiligen Bedingungen der Anbieter.

19. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften und ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen sowie zur Bearbeitung Ihrer Anliegen. Ausführliche Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für datenschutzrechtliche Anliegen wenden Sie sich bitte an recht-datenschutz@mamazeit.shop.

20. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, sofern dies erforderlich ist, etwa bei neuen gesetzlichen Anforderungen oder erweiterten Leistungen. Für Bestellungen, die vor einer Änderung aufgegeben wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten AGB.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Gerichtsstand der Sitz unseres Betriebs in Leipzig, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig. Anschrift unseres Betriebssitzes: Elbe Vital Handels GmbH, Ahornweg 14, 04177 Leipzig, Deutschland.

22. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen, Zahlung, Versand, Rückgabe oder zu Garantie- und Gewährleistungsangelegenheiten erreichen Sie uns wie folgt:

• Kundenservice: support@mamazeit.shop (werktags, Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Betriebssitz)
• Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@mamazeit.shop

Wir bearbeiten Ihr Anliegen vertrauensvoll, transparent und lösungsorientiert.